Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos (Responsable del Tratamiento)

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta web es la entidad que opera bajo el nombre comercial Casa Boutique del Mar. De conformidad con el artículo 13 del RGPD (información que debe facilitarse) y el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) sobre la información que los prestadores de servicios deben poner a disposición, la identidad y los datos de contacto del responsable se indican a continuación.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los datos de esta tabla o del apartado «Tus derechos» que figura más abajo.

Nombre comercial

Casa Boutique del Mar

Denominación social / titular

Casa Boutique del Mar, S.L.U.

Forma jurídica

Sociedad Limitada Unipersonal (S.L.U.)

NIF/CIF

B19906338

Domicilio social

Avenida de la Llibertat 36-3B, 03730 Jávea (Xàbia), Alicante, España

Correo electrónico

hola@casaboutique-delmar.com

Teléfono

+34 672 432 590

Sitio web

casaboutique-delmar.com

Colegiación profesional

APIAL n.º A547 (Asociación Profesional de Agentes Inmobiliarios de Alicante); RAICV 4431 (Registro de Agentes Inmobiliarios de la Comunitat Valenciana)

Registro Mercantil

Registro Mercantil de Alicante — inscripción en trámite; los datos registrales (tomo, folio y hoja) se incorporarán una vez practicada la inscripción.

2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Dada la naturaleza y el alcance de nuestra actividad, no estamos obligados a nombrar un Delegado de Protección de Datos en virtud del artículo 37 del RGPD y del artículo 34 de la LOPDGDD y no hemos designado ninguno con carácter voluntario.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, escríbenos a hola@casaboutique-delmar.com. Atenderemos tu solicitud directamente.

3. Qué datos personales recogemos y cómo

Recogemos dos tipos de datos: los que nos facilitas tú mismo a través de nuestros formularios y los datos técnicos limitados que se generan automáticamente cuando tu navegador carga nuestras páginas.

Datos que facilitas a través de nuestros formularios. La web cuenta con tres canales de contacto, todos los cuales nos remiten tu consulta para que podamos responderte:

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y tu mensaje de texto libre. • Formulario de «Vende tu casa» / solicitud de valoración: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, tu mensaje de texto libre y los datos opcionales que decidas añadir sobre el inmueble que quieres vender (como el tipo de propiedad, el número de dormitorios y la ubicación). • Formulario de consulta por inmueble (mostrado en la página de cada propiedad): nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, tu mensaje de texto libre y una referencia al anuncio concreto sobre el que consultas.

Datos técnicos y de navegación tratados automáticamente. Cuando visitas el sitio, se tratan determinados datos para que la web funcione, cargue las imágenes y se mantenga segura; por ejemplo, tu dirección IP, información básica del dispositivo y del navegador, y registros de acceso al servidor con marcas de tiempo. Estos datos se gestionan a través de nuestro proveedor de alojamiento y de la red de distribución de contenidos Cloudflare (véase «Destinatarios y encargados»). No utilizamos analítica, publicidad, elaboración de perfiles ni otras tecnologías de seguimiento.

No recogemos de forma consciente categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD) y te pedimos que no incluyas ese tipo de datos en tus mensajes de texto libre.

4. Para qué usamos tus datos y nuestra base jurídica

Tratamos tus datos personales únicamente para los fines que se indican a continuación. Para cada fin te indicamos la base jurídica conforme al artículo 6.1 del RGPD, tal como exige el artículo 13.1.c)-d) del RGPD.

(a) Para responder y gestionar tus consultas sobre nuestros inmuebles y servicios, y para llevar a cabo las gestiones precontractuales que nos solicites (por ejemplo, concertar una visita, facilitar una valoración o responder a una pregunta que pueda dar lugar a una operación). Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD —gestiones realizadas a petición tuya antes de la celebración de un contrato— y, para la administración general de la consulta, artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo).

(b) Para operar, asegurar y mantener disponible esta web, lo que incluye cargar las imágenes, servir el contenido de forma eficiente y prevenir el fraude, el abuso y los ataques (registros técnicos, de servidor y de CDN). Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo).

(c) Para cumplir nuestras obligaciones legales cuando proceda (por ejemplo, los deberes fiscales, contables o de prevención del blanqueo de capitales que surjan si una consulta se convierte en una operación). Base jurídica: artículo 6.1.c) del RGPD.

(d) Para recordar el idioma que has elegido al navegar entre páginas. La cookie de idioma es una cookie funcional estrictamente necesaria / exenta que no requiere consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE); en la medida en que algún tratamiento relacionado implique datos personales, la base jurídica es el artículo 6.1.f) del RGPD (nuestro interés legítimo en ofrecer el sitio en el idioma que has elegido). Consulta nuestra Política de Cookies.

Cuando nos basamos en el interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD), nuestro interés consiste en poder gestionar las consultas de forma eficaz, administrar nuestro negocio y mantener seguros nuestra web y nuestra red; hemos valorado que este interés no prevalece sobre tus derechos y libertades. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (artículo 21 del RGPD); consulta «Tus derechos».

No gestionamos ningún boletín ni enviamos comunicaciones comerciales a través de esta web. Si en el futuro lo incorporamos, te solicitaremos previamente tu consentimiento separado, específico, informado y desvinculado (artículo 6.1.a) del RGPD y artículo 21 de la LSSI para las comunicaciones comerciales electrónicas).

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos ni los compartimos para el marketing de terceros. Sí recurrimos a un reducido número de proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, cada uno de ellos actuando únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas y sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad en virtud de un contrato de encargo de tratamiento conforme exige el artículo 28 del RGPD (el contrato del artículo 28 de Vercel está incorporado en sus condiciones de uso):

• Tesoro Estate (Tesoro CRM, api.tesoro.estate): nuestro CRM inmobiliario. Cuando envías cualquiera de los tres formularios, tu consulta se almacena allí como lead para que nuestro equipo pueda gestionarla y responderla. • Nuestro proveedor de alojamiento Vercel Inc. (sociedad estadounidense; este sitio web se sirve desde la región de Fráncfort (Alemania) de Vercel, dentro del EEE): aloja la web y trata los registros de servidor y de acceso. • Cloudflare, Inc.: red de distribución de contenidos utilizada para servir las imágenes de los inmuebles (a través de imagedelivery.net) y para aportar seguridad y rendimiento. Para entregar este contenido, Cloudflare trata tu dirección IP. No se utilizan cookies para la entrega de imágenes.

Cuando la página de un inmueble muestra un mapa de ubicación, este (OpenStreetMap) se carga únicamente después de que hagas clic para activarlo; en nuestra página «Sobre nosotros» el mapa está incrustado directamente. Cuando se carga un mapa, tu navegador se conecta con los servidores de teselas de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP como parte necesaria del servicio del mapa.

Las tipografías del sitio (Cormorant Garamond y Hanken Grotesk) están autoalojadas por nuestro framework y se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que la carga del sitio no envía ninguna petición de fuentes a Google ni le transfiere dato alguno.

Nuestras páginas también contienen enlaces salientes ordinarios (por ejemplo, a WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn y a las indicaciones de Google Maps). Estos no instalan cookies ni comparten datos con dichos servicios salvo que hagas clic para acceder a ellos, momento a partir del cual se aplica la política de privacidad propia de ese tercero.

Más allá de lo anterior, solo comunicamos datos personales a terceros o a autoridades públicas cuando estamos legalmente obligados a ello.

6. Transferencias internacionales de datos

La mayor parte del tratamiento se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros encargados —en particular Cloudflare, Inc. (un proveedor con sede en EE. UU. cuya CDN puede enrutar el tráfico fuera del EEE) y, potencialmente, nuestro proveedor de alojamiento— pueden transferir o tratar datos personales fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, la transferencia queda protegida por una garantía adecuada conforme al Capítulo V del RGPD (artículos 44-49): bien una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como la certificación del proveedor en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), bien las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), junto con cualquier medida complementaria que se requiera. En la práctica, nuestro proveedor de alojamiento Vercel sirve el sitio desde su región de Fráncfort (Alemania) dentro del EEE y se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo para cualquier acceso desde Estados Unidos, mientras que Cloudflare se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo y/o su certificación en el marco EU-US Data Privacy Framework; cuando Tesoro Estate trate datos fuera del EEE, se aplican las mismas garantías del capítulo V (Cláusulas Contractuales Tipo o una decisión de adecuación).

Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías, así como pedir una copia o detalles de las mismas, a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recogidos. Transcurrido ese plazo, los suprimimos o los bloqueamos —manteniéndolos restringidos y a disposición de las autoridades competentes únicamente durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales— conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, antes de su supresión definitiva.

• Datos de consulta y de formularios: se conservan mientras gestionamos tu consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender cualquier responsabilidad o reclamación legal relacionada — en la práctica, hasta 12 meses después de nuestro último contacto contigo, salvo que una reclamación legal exija conservarlos más tiempo. • Datos vinculados a una operación: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y sectorial (incluida la de prevención del blanqueo de capitales) — en la práctica, 6 años para los registros fiscales y contables y hasta 10 años para la documentación de prevención del blanqueo de capitales. • Datos técnicos y de registro: se conservan durante los periodos de retención aplicados por nuestro proveedor de alojamiento y por Cloudflare — en la práctica, entre 30 y 90 días.

La cookie de idioma NEXT_LOCALE caduca aproximadamente un año después de su instalación, salvo que la elimines antes; consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD (artículos 15-22) y a la LOPDGDD (artículos 12-18), dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer si tratamos tus datos y obtener una copia de ellos.
• Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión / derecho al olvido (art. 17 RGPD): que tus datos se eliminen cuando la ley lo permita.
• Limitación (art. 18 RGPD): restringir el uso de tus datos en determinados casos.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos que nos facilitaste en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de manera similar significativos (no llevamos a cabo este tipo de tratamiento).
• Retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíanos una solicitud por escrito por correo electrónico a hola@casaboutique-delmar.com, indicando con claridad qué derecho deseas ejercer. Para poder verificar que realmente eres tú, podemos solicitarte una prueba de identidad.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, tal como exige el artículo 12.3 del RGPD. Dicho plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales cuando la solicitud sea compleja o cuando recibamos un elevado número de solicitudes; en tal caso, te lo comunicaremos dentro del primer mes y te explicaremos los motivos. También puedes utilizar los modelos de formulario que pone a disposición la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Derecho a presentar una reclamación

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso, si consideras que no hemos tratado tus datos o tus derechos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, agradeceríamos la oportunidad de resolver el asunto contigo previamente.

Autoridad

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección

C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España

Sitio web

www.aepd.es

11. Ausencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles

No llevamos a cabo decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar (artículo 13.2.f) y artículo 22 del RGPD). Nuestro CRM almacena tu consulta como lead para que un miembro de nuestro equipo pueda responderla personalmente; no te puntúa, clasifica ni elabora perfiles para tomar decisiones automáticas sobre ti.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme exige el artículo 32 del RGPD, para proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, incluida la protección frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Los envíos de los formularios se transmiten a través de una conexión cifrada, el acceso a nuestro CRM está restringido y nuestros encargados están contractualmente obligados a mantener sus propias medidas de seguridad adecuadas.

13. Facilitar tus datos: qué es obligatorio

En cada formulario, los campos marcados como obligatorios —nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono— son necesarios para poder identificarte y responder a tu consulta. Tu mensaje de texto libre y los datos del inmueble son opcionales, pero nos ayudan a responderte de forma más útil.

Si no facilitas los campos obligatorios, no podremos tramitar tu solicitud ni ponernos en contacto contigo.

14. Veracidad de los datos y datos de terceros

Al enviar un formulario, confirmas que los datos que facilitas son veraces, exactos y están actualizados, y te comprometes a mantenerlos así. Eres responsable de los datos que nos proporcionas.

Si facilitas datos personales de otra persona (por ejemplo, un cocomprador o un familiar), confirmas que la has informado y que has obtenido cualquier autorización necesaria para que tratemos sus datos con los fines indicados en esta política.

15. Cookies

Esta web utiliza una única cookie propia estrictamente necesaria (NEXT_LOCALE) que recuerda el idioma que has elegido. No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros, y no empleamos otros mecanismos de almacenamiento del navegador (como localStorage) con fines de seguimiento.

Dado que solo utilizamos una cookie funcional estrictamente necesaria / exenta en el sentido del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y de las orientaciones de la AEPD sobre cookies (Guía sobre el uso de las cookies), no es legalmente obligatorio un banner de consentimiento de cookies. Para conocer todos los detalles de esta cookie y cómo controlarla o eliminarla, consulta nuestra Política de Cookies, que forma parte de esta Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la normativa, en las orientaciones de la AEPD o en el funcionamiento de la web. La fecha que figura en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez. Te animamos a revisarla periódicamente; la versión publicada aquí es siempre la que está en vigor.